Mystery journey (visit)

Is uw organisatie Mystery proof?

OVSR heeft een eenvoudige app ontwikkeld waarmee onze MystreryGuest een Mystery Journey door uw organisatie/gebouw(en) kan maken.

De zaken die wij in beeld brengen zullen vooraf met u worden vastgesteld. Onderdelen die daarin kunnen voorkomen zijn:

• Ontvangst, gastvrijheid, interesse en pro activiteit.
• Vriendelijkheid, beleefdheid en uitstraling eigen medewerkers.
• Vriendelijkheid, beleefdheid en uitstraling derden.
• Informatieverstrekking, en persoonlijke verzorging.
• Beleving van bijvoorbeeld verlichting, schoonmaak, beveiliging, sanitaire voorzieningen etc.

Het doel van onze Mystery Journey is het in kaart brengen van de totale beleving als bezoeker van uw organisatie. Dit begint al bij het parkeren van de auto van onze Mystery Guest.

Onze Mystery Journey is een optelsom van alle contactmomenten binnen uw organisatie: